Retours et Échanges
Chez Culotte de Règles Menstruelle, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si votre produit n'a pas été porté ou lavé, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que la culotte est dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, et qu'elle n'a pas été essayée sans sous-vêtement pour des raisons d'hygiène.
Demande de retour en ligne
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir votre bon d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans un emballage sécurisé et joignez le formulaire de retour complété à l'intérieur de votre colis.
Expédition et Remboursement
Renvoyez le colis à l'adresse indiquée ; une fois inspecté, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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